في لقيمة نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية استخدام الموقع والبيانات التي يتم جمعها عند استخدام خدماتنا.

أولًا: سياسة الاستخدام

باستخدامك لمتجر لقيمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة في هذه الصفحة، كما تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب أو إنشاء الحساب.

يُمنع استخدام المتجر بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو استخدامه لأغراض غير مشروعة.

نحتفظ بحق تحديث المنتجات والأسعار والمحتوى والسياسات عند الحاجة، مع الحرص على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق قدر الإمكان.

ثانيًا: الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم في لقيمة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتحسين تجربة التسوق.

قد يتم جمع بعض البيانات عند إتمام الطلب، مثل:

• الاسم وبيانات التواصل.
• عنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلب.
• بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء، والتي تتم معالجتها عبر وسائل الدفع المعتمدة.

ثالثًا: استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات والاستفسارات.
• تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل عليها.

رابعًا: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف أخرى.

وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع، وتسهيل التصفح، وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر، وتقديم تجربة أكثر ملاءمة.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

سادسًا: تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات التنظيمية. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد إجراء أي تحديث موافقة على السياسة المعدلة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام والخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء لقيمة عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.